공식 설명 읽기

이 과정의 목적은 무엇인가?

ITIL® 중간 지속적 서비스 개선 인증은 ITIL® 서비스 개선 모듈과 CSI 관련된 프로세스, 기능 및 활동에 대한 전문 지식을 보여줍니다. 학생을 돕는 것은 지속적인 서비스 개선 프로그램과 방법을 구현하는 방법의 중요성을 이해합니다.

  • 다른 ITIL® 라이프 사이클 요소 맥락에서 지속적인 서비스 개선을 배치.
  • ITIL® CSI 방법 뒤에 원리들 및 프로세스들은 전송 프로그램을 서비스하기 위해 적용되어야한다.
  • 어떻게 지속적인 서비스 개선 프로그램에 필요한 조직 및 운영 변경 사항을 구현합니다.
  • 기술 고려 사항은 설계 및 CSI 계획을 구현할 때.
  • CSI 계획 및 권장 사항에 영향을 미칠 수있는 도전과 위험 요소를 식별.

누가 그것을위한 것입니까?

ITIL® 재단을 통과 한 사람은 ITIL® 프레임 워크에 깊이를 취할 것입니다 여행에 착수 찾고 있습니다. 그것은 CIO의, IT 서비스 관리자 및 기타 고위 IT 관리자를위한 중급 코스입니다.

요구 사항

CSI를 시험에 응시하기 위해, 당신은 ITIL® 재단 시험을 통과해야합니다. 이 과정을 할 전제 조건은 없지만, 우리는 당신이 서비스 관리의 좋은 지식을 가지고와 ITIL® 재단 과정을 촬영 한 것을 권장합니다.

무엇 떨어져이 과정을 표시?

CSI를 시험 통과되면 당신은 지원 관리자 또는 서비스 전환 매니저 역할을 할 수있을 것입니다. 필요한 17 학점의 세 가지로 코스 수는 "ITIL® 전문가"의 제목에 이르는 라이프 사이클 과정에 걸쳐 관리로 이동합니다.

어떻게 정보를 요청 후 어떻게됩니까?

당신이 조회되면 당신은 당신이 필요한 모든 추가 정보를 제공 할 수있을 것입니다 우리의 전문 경력 고문의 한으로 연락드립니다.

공부한 프로그램:
영어

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이 과정은 온라인
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Duration
12 개월
파트타임
가격
395 GBP
Deadline
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