품질

컨설팅 및 감사 품질 및 우수 시스템이 마스터 할 수 있습니다 :

  • 품질 시스템과 우수 모델의 전체보기를 가지고 기술을 습득
  • 컨설팅 및 감사 활동의 개발을위한 유용한 도구를 알고
  • 고객과 지도자의 관계 회사의 직원을 안내해야 근본적인 측면을 학습, 품질 시스템 및 우수의 관점에서 리더십의 개념을 이해
  • 미션 및 적용 품질 관리 기술 및 프로세스 설계와 함께, 전략적 커뮤니케이션 계획을 개발
  • 인적 자원 및 조직의 부서의 주요 기능뿐만 아니라 Base에 법적 프레임 워크를 알고
  • 효율적이고 효과적으로 회사의 자원, 경제 및 재정 계획 관리, 환경, 혁신 및 공급 업체
  • 알고 조직의 측정 도구, 분석 및 개선으로 품질 표시 시스템을 적용
  • 제대로 다른 품질 통합 시스템을 평가
  • 조직 내에서 : 2007 년, 알고 배우고, 원칙, 모델과 ISO 9001의 이행을 평가하고, ISO 14001 : 2004 및 OHSAS 18001
  • 제대로 다른 품질 통합 시스템을 평가

액세스 요구 사항

학위 또는 이에 상응하는 업무 경험

받는 사람

품질 마스터는 이미 이사 조직의 품질 책임 사무실, 우수 및 기업의 사회적 책임을 차지 품질과 우수성 엔지니어링 학생, 환경 과학, 사람들 경영학 사업에서의 고용 가능성을 향상시키기 원하는 사람을 목표로한다 이 마스터로 품질과 우수성에 대한 지식을 얻기 위해 소원을 필요로하는 부서 나 지역의 학생들이 얻을 수있는 인증 공식 디플로마 내부 감사 기본 (EFQM)

프로그램

모듈 I

품질과 우수성의 리더십 관점

  1. 리더십 소개
  2. 평가 및 리더십 모델
  3. 미션과 비전
  4. 값의 관리
  5. 조직의 시스템에 참여의 선두 주자
  6. 고객 관계 리더십
  7. 사람 관리 리더십
  8. 리더십과 혁신
  9. 변경 관리
  10. 리더십 평가 시스템
  11. 코칭과 리더십
  12. 윤리 경영

모듈 II

정의, 구현 및 전략의 모니터링

  1. 전략 경영 소개
  2. 시장 분석
  3. 전략 오늘날의 개념 : 인터넷 혁명
  4. 외부 이익 집단의 분석 및 관리
  5. 내부 이익 집단의 분석 및 관리
  6. 전략적 목표 관리
  7. 품질 개선 기술
  8. 기타 품질 개선 기술과 디자인
  9. 기술 프로세스 개선 및 관리
  10. 전체 제어 패널 소개
  11. 적분 제어 패널의 적합성 및 감시
  12. 전략적 커뮤니케이션 계획

모듈 III

품질과 인적 자원

  1. 인적 자원 소개
  2. 인적 자원의 법적 측면
  3. 조직 구조. 순서도
  4. 작업 관리
  5. 내부 교육 관리
  6. 성능 평가
  7. 목표에 의한 관리
  8. 인센티브 계획 및 인식
  9. 근로자의 의욕
  10. 회사의 통신
  11. 건강과 직장에서의 안전
  12. 인적 자원 혁신 관리

모듈 IV

파트너십 구축 및 자원 관리 품질 및 우수

  1. 자원 관리 소개
  2. 구매 관리 및 공급 업체
  3. 관리 제휴
  4. 경제 및 재무 관리
  5. 원료의 관리
  6. 정보 관리
  7. 유지 관리 및 소프트웨어 관리
  8. 환경 관리
  9. 지속 가능한 기술 관리
  10. 지식 관리
  11. 기업의 혁신
  12. IT 보안 및 데이터 보호

모듈 V

품질 및 고객 관리 : 지속적인 개선

  1. 품질의 고객 소개
  2. 프로세스 맵을 그리기
  3. 디자인 및 제품 개발
  4. 서비스를 그리기
  5. 상업 관리 계획
  6. 마케팅 계획
  7. 생산 관리
  8. 직장에서 절차
  9. 생산 관리 시스템
  10. 생산 측정
  11. 교정 및 검증
  12. 고객과의 관계 관리

모듈 VI

지속적인 개선 측정 방법 지각 이해 관계자

  1. 측정, 분석 및 개선
  2. 품질 지표의 시스템
  3. 고객 지향
  4. 고객의 요구
  5. 고객 만족 측정
  6. 만족도 조사
  7. 인사 관리의 평가
  8. 데스크톱 관리
  9. 직업 만족도
  10. 환경 측정 및 직업 만족도
  11. 사회적 영향의 관리
  12. 사회에 미치는 영향을 측정

모듈 VII

생산성 지표와 지속적인 개선의 측정 방법

  1. 생산성 분석 소개
  2. 클라이언트에서 생산성 지표
  3. 사람들의 생산성 지표
  4. CSR에 대한 생산성 지표
  5. 인과 관계의 관리
  6. 벤치마킹 기지
  7. 벤치마킹 방법론
  8. 프로세스의 효율성을 측정
  9. 프로세스 효율성의 측정
  10. 경제와 효율성
  11. 경제와 효율성
  12. 신뢰성 및 통계 분석

모듈 VIII

CSR의 품질 컨설팅 및 개발 우수

  1. 기업의 사회적 책임에 대한 소개 (CSR)
  2. CSR의 관리 시스템의 구현
  3. CSR 혜택
  4. 스페인 CSR
  5. 관리 모델 GRI 4.0
  6. 글로벌 콤팩트 관리 모델
  7. 매트릭스의 중요성
  8. 경제와 CSR
  9. 사람과 CSR
  10. 사회와 CSR
  11. 사회적으로 책임있는 리더십
  12. 사회적으로 책임있는 마케팅

모듈 IX

감사 관리 시스템과 조직의 평가의 기초

  1. 내부 감사의 개념 소개
  2. 내부 감사의 개발
  3. 내부 감사의 계획
  4. 감사의 팀의 기술
  5. 폐회 및 내부 감사의 성공
  6. 인증 과정
  7. EFQM 우수 인증의 진화 과정
  8. 자기 평가 및 EFQM의 개념 소개
  9. 그리고 자기 평가의 단계를 계획
  10. 내부 평가 팀 및 외부의 힘
  11. 기본 교육 검토 EFQM. GEC 저널 R
  12. 기본 교육 검토 EFQM. GEC 저널 II

*이 모듈의 마지막 두 단위는 물론 "기본 교육 감사 EFQM"를 포함

모듈 X

경영 품질 시스템 통합 키

  1. 통합 관리 시스템의 도입
  2. 통합 전략
  3. ISO 9001 : 2015
  4. ISO 14001 : 2007
  5. OHSAS 18001 : 2007
  6. 우수 EFQM의 모델
  7. 마드리드 우수 브랜드 관리 모델의
  8. ISO-ISO / ISO-OHSAS 시스템의 더블 통합
  9. 삼중 시스템 통합
  10. ISO 품질 시스템과 EFQM의 관계
  11. 시스템의 통합 및 EFQM 우수 마드리드
  12. 품질 관리 및 CE 시장

과정

영어 코스

기본, 초중급, 중급 또는 고급
학생은 네 단계 중 하나를 선택할 수 있습니다

방법론

컨설팅 및 감사 품질 및 우수 시스템의 마스터는 사용자의 요구에 맞게 완벽하게 유연한 접근 방식, 어떤 지리적 위치 나 시간 가용성을 제공합니다.

방법론을 E는 학습 : 모든 내용이 하루 24 시간, 주 7 일 대학의 가상 캠퍼스에서 사용할 수 있습니다, 그것은 매우 유연하게 시간의 의무. 따라서, 학문적 우수성과 적극적인 직업 생활을 조정 쉽게된다.

모든 내용이 기술 정확도 업데이트됩니다, 그들은 이해하고 명확한 실제적인 직업을 가지고 쉽다.

국제 통화 기금 (IMF) 비즈니스 스쿨은 학생들에게 제공하는 :

  • 개인 자습서 (채팅, 전화, 이메일)
  • 웹 세미나
  • 포럼 및 채팅을 통해 토론 및 토론 그룹
  • 자체 평가 시험
  • 사례 연구 및 문서
  • 가상 라이브러리

평가

이 컨설팅 및 감사 품질 및 우수 시스템의 연구 마스터의 발전으로 지속적인 평가. 각 모듈은 온라인 설문 조사와 사례 연구의 개발의 조합을 통해 평가된다.

이중 학위를 취득, 마스터 IMF 비즈니스 스쿨 + 마스터 대학교 카밀로 호세 셀라는, 모든 모듈을 극복의 대상이다.

교사

컨설팅 및 감사 품질 및 우수 시스템의 마스터는 컨설팅 및 감사 품질에 적극적으로 선도 기업의 전문가로 구성된 전문가위원회에 의해 설계되었습니다. 그들의 경험은 프로 경력에서 노동 시장 또는 진화에 통합하기위한 목적으로 획득 한 물질과 기술의 적합성을 보장합니다.

전문가의이 팀은, 훈련 프로그램의 설계위원회에 참여뿐만 아니라,이 과정을 과외에 협력.

교사 패널을 충족시킬 수있는 프로그램 내용을 다운로드합니다.

직업 전망

컨설팅 및 감사 품질 및 우수 시스템에서 우리의 마스터의 끝에서 작업 할 준비가 될 것입니다 :

  • 품질 경영 시스템 컨설팅
  • 기업 인증에 컨설턴트
  • 제품의 CE 마킹의 컨설턴트
  • 프로세스 관리에서 컨설팅
  • 컨설팅은 경영 및 품질 시스템에 "고급"
  • 조직의 방향의 품질 지역
  • 품질 감사 (내부 감사)
  • 프로세스 관리에서 "고급"컨설팅
  • EFQM 모델로 자동 리뷰 컨설턴트
  • CMI 컨설턴트
공부한 프로그램:
  • Portuguese (Brazil)

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720 시간
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