$close

필터

결과 보기

937 온라인 강의 살펴보세요

현재 일하고 있지만, 본인의 학업을 이어가고 싶으신가요? 가까이 있는 일반 대학이나 전문 대학에서 제공되지 않는 분야의 주제를 공부하고 싶으신가요? 학위를 이수하고 싶지만 매주 캠퍼스에서 수업에 참여하기에 너무 바쁘신가요? 온라인 교육 과정을 검색하고 온라인과 원격 교육 과정의 도움을… 자세히 알아보기

현재 일하고 있지만, 본인의 학업을 이어가고 싶으신가요? 가까이 있는 일반 대학이나 전문 대학에서 제공되지 않는 분야의 주제를 공부하고 싶으신가요? 학위를 이수하고 싶지만 매주 캠퍼스에서 수업에 참여하기에 너무 바쁘신가요? 온라인 교육 과정을 검색하고 온라인과 원격 교육 과정의 도움을 통해 온라인으로 학위나 졸업장을 취득하세요! 이 페이지에서 온라인 교육, 온라인 수업, 온라인 강의 등을 검색할 수 있으며, e-학습의 기회는 전 세계의 일반 대학과 전문 대학에서 제공됩니다!

온라인 교육은 개인에게 맞추어진 일정과 현대적인 교육 기술과 같은 혜택을 제공하며 학생은 시간과 돈을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 거주지와 관계없이 전 세계 어디에서든 관련된 지식을 습득할 수 있습니다. 오늘날 온라인 교육과 e-학습은 고등 교육의 중요한 하나의 형태가 되었습니다. 예를 들어, 2009년도 미국에서는 고등학생의 약 44%가 온라인 과정으로 일부 또는 전부의 교과 과정을 이수했습니다.

지금 바로 본인이 꿈꿔오던 온라인 학위 검색을 시작하세요! 우수한 교육의 기회가 당신을 기다리고 있으며 이 기회를 위해 집을 떠나야 할 필요가 없습니다.

짧게 보기
$format_list_bulleted 필터
분류:
추천 최신 제목
MBP School of Coaches: The Master for football coaches in Barcelona
바르셀로나, 에스파냐

왜, 무엇을, 언제, 어떻게 어린 선수들을 MBP 방법론의 모든 핵심 아이디어를 배우십시오.

왜, 무엇을, 언제, 어떻게 어린 선수들을 MBP 방법론의 모든 핵심 아이디어를 배우십시오. -
코스
정규
비정규
30 주
스페인 사람
온라인
 
University of West Alabama Online
Livingston, 미국

University of West Alabama의 상담 교육 전문가를 통해 모든 배경의 학생들과 소통하기 위해 정보에 입각 한 상담 방법에 가장 잘 참여하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오. 이 프로그램에서는 리더십, 교육 연구, 가족 상담, 청소년 상담, 약물 남용 상담 등의 주제를 다룰 것입니다. ... +

University of West Alabama의 상담 교육 전문가를 통해 모든 배경의 학생들과 소통하기 위해 정보에 입각 한 상담 방법에 가장 잘 참여하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오. 이 프로그램에서는 리더십, 교육 연구, 가족 상담, 청소년 상담, 약물 남용 상담 등의 주제를 다룰 것입니다. -
코스
정규
비정규
영어
온라인
 
Emeritus Institute of Management
싱가포르

이 프로그램이 당신에게 어떤 도움이 될까요? 다음은 이 프로그램을 완료한 후 더 잘 해결할 수 있는 몇 가지 특정 과제입니다. 발견 서비스 제공 동향, 기회와 도전 경쟁 시장에서 두각을 나타내기 위한 가치 제안 및 포지셔닝 개발 서비스 우수성을 제공하기 위해 기술이 사용되는 방법 알아보기 서비스 제공 및 우수성을 ... +

이 프로그램이 당신에게 어떤 도움이 될까요? 다음은 이 프로그램을 완료한 후 더 잘 해결할 수 있는 몇 가지 특정 과제입니다. 발견 서비스 제공 동향, 기회와 도전 경쟁 시장에서 두각을 나타내기 위한 가치 제안 및 포지셔닝 개발 서비스 우수성을 제공하기 위해 기술이 사용되는 방법 알아보기 서비스 제공 및 우수성을 통해 고객을 식별, 관리 및 유지하기 위한 프레임워크 및 전략 적용 서비스 우수성을 비용 효율적으로 제공하기 위한 전략 식별 프로그램 모듈 모듈 1: 현대 서비스 경제에서 가치 포착 성공적인 서비스 브랜드 및 비즈니스 확장의 과제, 현대 서비스 경제의 거시적 추세, 서비스를 비즈니스의 핵심 가치 제안으로 만드는 솔루션, 서비스 경제에서 가치를 포착하는 데 도움이 되는 비즈니스 활동을 분석하는 방법을 살펴보십시오. 모듈 2: 서비스 기술: 서비스 로봇, AI 및 플랫폼 비즈니스 모델 기술이 서비스를 제공하기 위해 어떻게 사용되는지, 서비스 제공에서 플랫폼 비즈니스 모델의 영향, 플랫폼 생태계가 직면한 문제와 과제, 플랫폼 비즈니스의 경쟁적 장단점을 분석하는 방법을 살펴봅니다. 모듈 3: 고객 충성도 관리 – 충성도의 수레바퀴 장기적인 고객 충성도에서 비즈니스의 이익, 고객 만족과 충성도의 구분, 고객 계층화/세분화가 고객 획득 및 유지에 미치는 영향, 고객 충성도를 유지하기 위한 전략에 대해 더 깊이 이해할 수 있습니다. 모듈 4: 고객 중심 – 전략적 불만 관리, 서비스 복구 및 고객 피드백 시스템 고객 서비스 전략을 사용하여 고객 불만에 긍정적인 영향을 미치고, 고객 피드백을 활용하여 조직 학습을 주도하고, 사전 예방적이고 비용 효율적인 서비스 복구 접근 방식을 설명하고, 고객 피드백 시스템을 설계할 때 고려해야 할 사항 및 서비스 복구가 어떻게 될 수 있는지 알아보십시오. 비즈니스 목표를 추진하는 데 사용됩니다. 모듈 5: 서비스 품질 – 격차 모델 및 고객 서비스 프로세스 재설계 고객 충성도에 영향을 미치는 서비스 품질의 차원, 서비스 품질 부족을 설명하기 위해 갭 모델을 사용하는 방법, 서비스 품질 제공에 대한 적절한 수준의 투자, 서비스 프로세스 재설계가 중요한 이유, 서비스 프로세스 재설계 도구, 프로세스의 영향을 탐색합니다. 고객과 직원에 대한 재설계, 고객 서비스 프로세스 재설계의 9단계. 모듈 6: Pathways (이중 문화 전략, 집중 서비스 전략, OM 전략 및 통합) 비용 효율적인 서비스 우수성을 향한 세 가지 Pathways 지식, 비용 효율적인 서비스 우수성을 제공하는 이중 문화/이중 초점 Pathway , 비용 효율적인 서비스 우수성을 제공하는 집중된 서비스 공장 Pathway 및 비용 효율적인 서비스 우수성을 제공하는 운영 관리 전략 Pathway 모듈 7: 서비스 제품화 및 서비스 경험 브랜딩 및 세계적 수준의 서비스 조직 구축 서비스 리더십에 대한 전략과 프레임워크를 사용하여 개선을 주도하는 방법과 서비스 제공을 개선하기 위한 전략과 잠재적인 함정을 식별하는 방법을 알아보세요. 프로그램 학부 Jochen Wirtz, Ph.D. 마케팅 교수 및 MBA 프로그램 부학장 싱가포르 국립 대학교에서 마케팅 교수로 재직하고 있을 뿐만 아니라, Wirtz 교수는 스웨덴 칼스타드 대학교 서비스 연구 센터의 국제 펠로우이자 뉴욕 코넬 대학교의 건강한 미래를 위한 코넬 연구소의 학자이기도 합니다. 그는 2002년부터 2014년까지 이중 학위 UCLA – NUS 이그 제 큐 티브 MBA 프로그램의 창립 이사였습니다 (Financial Times EMBA 2015 순위에서 전 세계적으로 4 위, EIU 2015 순위에서 3 위). 2008년부터 2013년까지 옥스퍼드 대학교 사이드 비즈니스 스쿨의 준회원; 2009년부터 2015년까지 NUS 교육 아카데미의 창립 멤버입니다. Wirtz 교수는 박사 학위를 보유하고 있습니다. 런던 비즈니스 스쿨에서 서비스 마케팅을 전공했습니다. 이후 그의 연구는 서비스 마케팅에 중점을 두어 100여 개의 학술지 및 잡지 기사(예: Harvard Business Review), 130개의 컨퍼런스 프레젠테이션 및 40개의 책 챕터에 게재되었습니다. 그의 10권이 넘는 책에는 서비스 마케팅 – 사람, 기술, 전략(World Scientific, 9판, 2021)과 서비스 마케팅의 핵심(Pearson Education, 3판, 2016)이 포함되며, 둘 다 Christopher Lovelock 교수와 공동 저술했습니다. 26개 이상의 국가 및 지역에 대한 번역 및 개작과 약 1,000,000부 판매를 통해 이 책은 세계 최고의 서비스 마케팅 교과서가 되었습니다. 산업 사례 여러 산업 분야의 실제 사례를 통해 이론이 실제로 어떻게 적용되는지 알 수 있습니다. 스타벅스 Starbucks 창립자 중 한 명이 어떻게 카페의 가치 제안 역할을 하는 아이디어를 생각해 냈는지 이해하십시오. 롤스 로이스 Rolls-Royce가 엔지니어링 우수성과 서비스 솔루션을 활용하여 경쟁력 있는 글로벌 제조업체가 된 방법을 확인하십시오. ANZ 은행 ANZ 은행이 출범한 이래 수천 명의 고객에게 서비스를 제공한 가상 에이전트인 Jamie를 만나보세요. 싱가포르항공 싱가포르항공이 고객 충성도를 구축하기 위해 사용하는 몇 가지 전략에 대해 알아보세요. Google Google이 낮은 운영 인력을 유지하기 위해 셀프 서비스 기술을 마스터한 방법을 이해합니다. 나이키 가치 사슬과 가치를 추출할 수 있는 다양한 영역에서 더 나은 교섭 위치를 확보하는 다양한 방법을 배우십시오. 프로그램의 예 또는 사용 사례로 포함된 다른 회사로는 BMW, Tesla, Raffles Hotel, Wise, Four Seasons Hotel, Changi Airport - Singapore, Lux Hotels & Resorts, Zappos 등이 있습니다. 참고: 모든 브랜드, 제품 및 회사 이름은 해당 소유자의 상표™ 또는 등록 상표입니다. 그것들을 사용한다고 해서 그들과 프로그램 소유자와의 제휴, 보증 또는 어떤 종류의 연관도 의미하지 않습니다. 프로그램 학습 여정 56 비디오 강의 25개 이상의 산업 사례 8 토론 게시판 8개의 주간 근무 시간 세션 7 과제 5 사례 연구 프로그램에 등록하는 이유는 무엇입니까? 오늘날의 서비스 및 지식 기반 경제에서 기업은 눈에 띄는 새로운 방법을 끊임없이 찾아야 합니다. 이 경쟁적인 시장에서 고객 중심 접근 방식을 적용하여 서비스 우수성을 관리하고 제공하는 것이 중요합니다. 그러나 이러한 노력에는 서비스 제안을 보여주기 위해 고객 피드백에 의존하는 것 이상이 필요합니다. 그것은 높은 신뢰 환경 내에서 고품질 운영의 창출을 요구하여 탁월한 고객 서비스를 제공하는 의욕적인 직원으로 이어집니다. NUS Business School에서 제공하는 서비스 리더십: 고객 가치, 우수성 및 비용 효율성 프로그램에서 조직, 직원 및 고객에게 더 많은 가치를 제공할 수 있는 고객 중심 비즈니스 리더가 되는 데 필요한 역량을 얻을 수 있습니다. 93% 의 고객은 우수한 고객 서비스를 제공하는 회사에서 재구매할 가능성이 높습니다. 출처: Hubspot Research, 2021년 70% 능동적인 고객 서비스 알림을 제공하는 브랜드에 대해 더 호의적인 시각을 갖게 됩니다. 출처: 마이크로소프트, 2021년 26% 의 기업과 전문가들은 고객 만족의 가치가 완전히 정의되고 추적된다고 말합니다. 출처: 글로벌 고객 경험Q 벤치마킹 보고서, 2020 이 프로그램은 누구를 위한 것입니까? 이 프로그램은 학문적 배경에 관계없이 바람직하게는 8년 이상의 경력을 가진 전문가를 위해 설계되었습니다. 이 프로그램은 모든 산업, 특히 IT 제품 및 서비스, 은행 및 금융 서비스, 인력 채용 및 채용, 교육 및 컨설팅에 적용할 수 있으며 기술 관리, 일반 관리, 운영, 컨설팅 기능 등을 담당하는 사람들에게 혜택을 줍니다. 이 프로그램은 특히 다음을 목표로 하는 전문가에게 도움이 됩니다. 디지털 기술을 통한 운영 효율성 향상 및 고객 경험 혁신 서비스 중심 접근 방식으로 파괴적인 비즈니스 모델 개발 통합 마케팅 자동화를 통해 고객 참여 향상 및 전환율 향상 고객 및 직원 경험을 활용하여 비즈니스 목표 달성 산업 및 기업 전반에 걸친 서비스 제공을 위한 모범 사례 적용 -
코스
비정규
2 월
영어
온라인
 

최대 $ 10000원의 장학금을 받아보세요.

장학금 제공 옵션을 찾아보세요.
Universidad Austral
필라르, 아르헨티나

이 프로그램을 통해 국제 재무보고 기준 (IFRS)을 배우고 습득 한 지식을 평가할 수 있습니다. 이러한 방식으로 ICAEW 국제 인증을 획득 한 사람들은 독립적이고 국제적으로 권위있는 테스트를 통해 IFRS에 대한 지식과 이해를 입증하게됩니다. ... +

이 프로그램을 통해 국제 재무보고 기준 (IFRS)을 배우고 습득 한 지식을 평가할 수 있습니다. 이러한 방식으로 ICAEW 국제 인증을 획득 한 사람들은 독립적이고 국제적으로 권위있는 테스트를 통해 IFRS에 대한 지식과 이해를 입증하게됩니다. -
코스
정규
비정규
13 일
스페인 사람
온라인
 
ESADE
바르셀로나, 에스파냐 +2 더

전략적 혁신: 최고 혁신 책임자(Chief Innovation Officer)가 되십시오. 날이 갈수록 혁신은 조직에서 전략적 중요성을 갖게 되며 기업을 관리한다는 것은 기술과 시장이 끊임없이 변화하는 환경을 관리하는 것을 의미합니다. 비즈니스 전략의 공식화 또는 구현은 혁신 이사 또는 최고 혁신 책임자(CIO) ... +

전략적 혁신: 최고 혁신 책임자(Chief Innovation Officer)가 되십시오. 날이 갈수록 혁신은 조직에서 전략적 중요성을 갖게 되며 기업을 관리한다는 것은 기술과 시장이 끊임없이 변화하는 환경을 관리하는 것을 의미합니다. 비즈니스 전략의 공식화 또는 구현은 혁신 이사 또는 최고 혁신 책임자(CIO)의 모습으로 전문화되고 통합된 혁신 변수 없이는 이해할 수 없습니다. -
코스
정규
8 주
스페인 사람
온라인
 
Nottingham Trent University Online
노팅엄, 영국

다음 단계, 새로운 승진, 경력 발전. 건설 프로젝트 관리에서 8 주간의 지속적인 전문 개발 (CPD) 과정을 공부하여 건축 환경에 대한 표를 만드십시오. 대학원 취업 가능성으로 세계적인 명성을 얻고있는 현대적이고 미래 지향적 인 대학을 활용하십시오. 우수한 교육 및 연구로 세계적인 명성을 얻고 성공적인 건설 프 ... +

다음 단계, 새로운 승진, 경력 발전. 건설 프로젝트 관리에서 8 주간의 지속적인 전문 개발 (CPD) 과정을 공부하여 건축 환경에 대한 표를 만드십시오. 대학원 취업 가능성으로 세계적인 명성을 얻고있는 현대적이고 미래 지향적 인 대학을 활용하십시오. 우수한 교육 및 연구로 세계적인 명성을 얻고 성공적인 건설 프로젝트 관리 결과에 필요한 시스템과 프로세스를 이해하는 방법을 배우십시오. 단 8 주 동안 공부하면서 계산 된 결정을 내리고 새로운 경계를 허물기 위해 필요한 전문 기술을 개발하게됩니다. 또한 100 % 온라인 상태이기 때문에 기존 약정을 보류하지 않고도이 모든 것을 달성 할 수 있습니다. -
코스
비정규
8 주
영어
온라인
 
IESE Business School
바르셀로나, 에스파냐

영업 프로세