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이 과정의 목적은 무엇인가?

이 과정은 ITIL® 프레임 워크의 서비스 전환 요소에 초점을 맞추고있다. 그것은 이전 및 새 모델과 방법 서비스 전환 요소가 더 넓은 ITIL® 프레임 워크에 맞는 사이에서 전환하는 방법을 설계 서비스 제공의 개념에 학생들을 소개합니다.

  • 이러한 최적화 및 입력과 출력이 필요로 서비스 전환 뒤에 원리는 설계 단계에서 고려되어야한다.
  • 서비스 전환 프로젝트를 뒷받침하고 제대로 전환을 관리하는 엉덩이 데 필요한 기술과 기법 프로세스.
  • 이해 관계자의 기대와 통신을 포함한 모든 IT 서비스 전환 프로젝트의 인간 요소를 관리하는 방법.
  • 서비스 전환 프로젝트 전체 조직에 미치는 영향과 변화를 평가.
  • 클라우드 서비스에 현장에서 움직임의 특별한 배려와 서비스 전환의 기술적 의미.
  • 서비스 전환 및 최선의 방법을 각각 충족하는 방법과 관련된 성공 요인과 위험을 고려.

누가 그것을위한 것입니까?

이 과정은 조직을위한 새로운 서비스 제공 모델을 구현하거나 새로운 프레임 워크에 대한 실질적인 자료를 제공하는 임무를하는 최고 정보 책임자, 최고 기술 임원, 최고 운영 임원, IT 운영 및 서비스 관리자 및 변경 제어 관리자를위한 것입니다.

요구 사항

서비스 전환 시험을하기 위해, 당신은 ITIL® 재단 시험을 통과해야합니다. 이 과정을 할 전제 조건은 없지만, 우리는 당신이 서비스 관리의 좋은 지식을 가지고와 ITIL® 재단 과정을 촬영 한 것을 권장합니다.

무엇 떨어져이 과정을 표시?

ST는 시험이 경과 된 후에는 변경 관리, 프로젝트 지원, 서비스 관리자 및 IT 운영 관리자 등의 역할을 수행 할 수 있습니다. 이 과정은 "ITIL® 전문가"의 제목에 이르는 라이프 사이클 과정에 걸쳐 관리로 이동하는 데 필요한 필요한 17 학점의 세 가지로 계산합니다.

어떻게 정보를 요청 후 어떻게됩니까?

당신이 조회되면 당신은 당신이 필요한 모든 추가 정보를 제공 할 수있을 것입니다 우리의 전문 경력 고문의 한으로 연락드립니다.

Program taught in:
영어

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이 과정은 온라인
시작 날짜
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Duration
12 개월
파트타임
가격
395
Deadline
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