공식 설명 읽기

이 과정의 목적은 무엇인가?

ITIL® 재단 과정은 ITIL®의 원리를 이해하고 그들이 어떻게 개선하고 IT를 서비스 운영을 공식화하기 위해 적용 할 수있는 그들에게 좋은을 보장하는 포괄적 인 첫 번째 수준의 교육을 학생들에게 제공합니다.

  • 서비스 관리주기 및 서비스 요청을 관리하는 데 사용되는 키 스테이지
  • IT 서비스의 모든 사용자의 요구에 맞는 서비스 전략 정의
  • 전략을 지원하는 서비스를 구현
  • 전이 기간 동안 수준을 유지 중간 전달 서비스를 구축
  • 작업은 고객 서비스 및 전환의 기대 수준을 유지하는 데 필요한
  • 표준 및 고객 만족도를 높이는 유지하는 지속적인 서비스 개선 계획을 구축.

누가 그것을위한 것입니까?

ITIL® 재단 과정은 프로젝트 관리자, 서비스 관리자 또는에 또는 최초의 온라인 지원 또는 IT 기술의 역할에 들어갈 찾고 사람에 이상적이다.

요구 사항

거기 ITIL® 재단 앉아 할 전제 조건은 없습니다하지만 재단은 중간 트랙 중 하나에 이동하기 전에 최소 요구 사항입니다.

무엇 떨어져이 과정을 표시?

재단 인증 후 달성 된 후에는 서비스 관리자 또는 £ 23,000의 급여를 평균 첫 번째 온라인 지원 팀의 구성원으로 역할을 할 수있을 것입니다. 재단 코스를 수강 한 후에는 중간 모듈을 통해 ITIL® 프레임 워크에 더 감행 할 수 있습니다. 필요한 17을 향해 두 개의 크레딧으로 코스 카운트는 라이프 사이클에 걸쳐 관리를 진행합니다.

출처 : www.payscale.com

어떻게 정보를 요청 후 어떻게됩니까?

당신이 조회되면 당신은 당신이 필요한 모든 추가 정보를 제공 할 수있을 것입니다 우리의 전문 경력 고문의 한으로 연락드립니다.

공부한 프로그램:
영어

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이 과정은 온라인
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Duration
12 개월
파트타임
가격
295 GBP
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