공식 설명 읽기

이 과정의 목적은 무엇인가?

ITIL® 중간 서비스 운영 인증은 비즈니스 요구를 충족하기 위해 넓은 ITIL® 프레임 워크에 맞는 방법과 함께 ITIL® 서비스 운영 원칙과 프로세스의 전체 실무 지식을 보여줍니다.

  • 설명 요인은 왜 시스템과 서비스가 비즈니스에 제공 그들이하는 방식과 가치에 전달됩니다.
  • IT 서비스의 구성 및 이벤트 관리하고 신속하게 서비스를 복원하는 사고 관리를 사용하는 것으로, 전달하는 방법.
  • 모니터링 및 IT 운영의 제어가 필요한 서비스를 제공하고 필요한 경우 시정 조치를 제공합니다.
  • IT 서비스 제공을위한 자산이되는 그런 방식으로 기술 인프라의 관리.
  • 서비스 데스크를 구현하고 사건을 캡처하고 필요한 개선 조치를 제정하는 구조를 지원.
  • 도전과 중요한 성공 요인을 확인하고 모든 ITIL® 표준에 따라 해결되도록 계획을 작성.

누가 그것을위한 것입니까?

이 과정은 ITIL® 재단을 가지고 있으며, 중간 수준에서 ITIL® 프레임 워크에 대한 이해를 향상시키기 위해 찾고 IT 운영 관리자, 서비스 데스크 관리자 또는 사람입니다.

요구 사항

서비스 운영 시험을하기 위해, 당신은 ITIL® 재단 시험을 통과해야합니다. 이 과정을 할 전제 조건은 없지만, 우리는 당신이 서비스 관리의 좋은 지식을 가지고와 ITIL® 재단 과정을 촬영 한 것을 권장합니다.

무엇 떨어져이 과정을 표시?

서비스 운영 시험이 통과되면 당신은 작업 관리자, 서비스 제공 관리자와 시설 관리자 역할을 할 수있을 것입니다. 필요한 17 학점의 세 가지로 코스 수는 "ITIL® 전문가"의 제목에 이르는 라이프 사이클 과정에 걸쳐 관리로 이동합니다.

어떻게 정보를 요청 후 어떻게됩니까?

당신이 조회되면 당신은 당신이 필요한 모든 추가 정보를 제공 할 수있을 것입니다 우리의 전문 경력 고문의 한으로 연락드립니다.

공부한 프로그램:
영어

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이 과정은 온라인
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Duration
12 개월
파트타임
가격
395 GBP
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