갈등 관리 및 협상 소개
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기간
1 up to 3 Hours
언어
영어
속도
풀 타임, 아르바이트
신청 마감
요청 신청 마감일
가장 빠른 시작 날짜
가장 빠른 시작 날짜 요청
수업료
수업료 요청
연구 형식
원격 교육
* 무료 코스
소개
갈등에 대한 더 나은 이해를 얻고 갈등 관리 및 협상을 위한 핵심 기술과 기법을 배우세요. 이 무료 온라인 갈등 관리 및 협상 과정은 직장에서의 의견 불일치를 효과적으로 조절하고 해결하는 방법과 긍정적인 직장 환경을 조성하는 방법을 가르쳐드립니다. 적당한 갈등은 조직에 건강합니다. 어떤 사람들은 갈등을 피하지만, 갈등을 피하는 것은 핵심 문제를 해결하지 못하고 조직의 성장을 방해합니다. 이 무료 온라인 과정은 효과적인 갈등 관리 및 협상 기술을 가르쳐드립니다.
이 무료 온라인 코스에는 다음이 포함됩니다.
- 1.5-3시간 학습
- CPD 인증
- 최종 평가
앨리슨 인증서
모든 Alison 과정은 무료로 등록하고 공부하고 완료할 수 있습니다. 이 디플로마 과정을 완료하고 Alison Graduate가 되려면 각 과정 평가에서 80% 이상을 달성해야 합니다. 이 디플로마 과정을 완료하면 공식 디플로마를 취득할 수 있는 옵션이 있는데, 이는 전 세계와 성과를 공유할 수 있는 좋은 방법입니다.
귀하의 Alison 학위는 다음과 같습니다.
- 잠재적 고용주와 공유하기에 이상적입니다.
- 이를 이력서, 전문 소셜 미디어 프로필, 구직서에 포함하세요.
- 지속적으로 학습하고, 기술을 향상 & 높은 성과를 달성하려는 당신의 의지를 나타냅니다.
- 평생 학습을 통해 계속해서 스스로 힘을 키울 수 있는 인센티브입니다.
Alison은 완료된 디플로마 과정에 대해 3가지 유형의 디플로마를 제공합니다.
- 디지털 학위증: 구매를 완료하시면 바로 이용 가능한 PDF 형식의 다운로드 가능한 학위증입니다.
- 졸업장: 공식적으로 브랜드화되고 보안 표시가 된 실제 졸업장 버전으로 무료 배송해드립니다.
- 액자형 졸업장: 공식적으로 브랜드화되고 보안 표시가 된 실제 졸업장을 세련된 액자에 넣어 무료 배송으로 보내드립니다.
CPD 인증 과정을 이수하고 졸업장을 받으세요!
당신의 기술을 인증하세요
CPD 인증 Alison 학위/증명서는 학습한 기술을 증명합니다.
군중에서 밖으로 서서
Alison 자격증을 이력서에 추가하고 경쟁에서 앞서 나가세요.
경력 발전
잠재적 고용주에게 Alison 자격증을 공유하여 기술과 역량을 보여주세요.
갤러리
과정
이 과정에서는 개인 내 갈등, 대인 관계 갈등, 집단 간 갈등을 포함한 다양한 유형의 갈등을 소개합니다. 갈등의 다양한 원인을 배우고 스트레스와 불안을 포함한 부정적인 결과의 영향을 연구합니다. 이 과정에서는 조직 구조 변경, 공통의 "적" 만들기, 팀원 변경과 같은 다양한 갈등 관리 기술을 배우게 됩니다. 또한 회피, 협력, 타협과 같은 갈등 관리 스타일도 살펴보게 됩니다.
다음으로, 이 과정에서는 BATNA를 소개합니다. BATNA는 협상된 합의에 대한 최상의 대안을 의미합니다. 조사, BATNA 결정, 프레젠테이션, 협상, 마무리를 포함한 협상의 5단계를 공부하게 됩니다. 협상 중에 피해야 할 일반적인 실수, 갈등을 다루는 데 있어 윤리의 중요성, 협상 시 양측의 문화적 배경이 중요한 역할을 하는 이유를 배우게 됩니다.
갈등을 다루는 확실한 방법은 없지만 약간의 훈련으로 더 많은 갈등을 더 잘 관리할 수 있습니다. 이 과정에서 가르치는 협상 기술과 스타일은 갈등을 다루는 데 유용한 도구이며 직업적 삶과 개인적 삶을 훨씬 더 쉽게 만들어 줄 수 있습니다. 그러니 오늘 과정을 확인하고 몇 시간 만에 평생 사용할 수 있는 귀중한 지식을 얻으세요.
- 모듈 1: 갈등 이해
- 모듈 2: 협상 관리
- Module 3: Course assessment
프로그램 결과
What You Will Learn In This Free Course
- 개인적인 삶이나 직장에서 갈등의 본질을 설명하세요.
- 여러분이 경험할 수 있는 다양한 유형의 갈등을 설명하세요.
- 갈등의 가능한 결과를 파악합니다.
- 자신만의 의사소통 스타일을 정의하세요.
- 갈등을 관리하는 다양한 방법을 설명하세요.
- 협상의 5단계를 적용해 보세요.
- 협상 전략을 고안하세요.
- 협상에서 흔히 발생하는 실수를 알아보세요.
Knowledge & Skills You Will Learn
- Management
- Negotiation
- Ethics
- Conflict Management