환대 디플로마-호텔 운영 관리 (온라인)
Centennial College
주요 정보
위치 선택
캠퍼스 위치
Online Canada
언어
영어
연구 형식
원격 교육
지속
2 연령
속도
풀 타임
수업료
CAD 2,721 / per year *
신청 마감
정보 요청
가장 빠른 시작 날짜
May 2024
* 캐나다 학생들을위한 2 학기 수업료; $ 14,502.50 : 유학생을위한 2 학기 등록금
소개
프로그램 세부 정보
- 프로그램 코드 : 1867
- 학교 : 환대, 관광 및 요리 학교
- 자격 : Ontario College Diploma
- 프로그램 유형 : 고등 교육 이후 프로그램
- 프로그램 기간 : 2 년 / 4 학기
- 시작일 : 가을, 겨울, 여름
- 위치 : 온라인
Hospitality-Hotel Operations Management 프로그램은이 다각적 인 산업 내에서 다양한 분야에서 일할 수있는 비즈니스 기술과 통찰력을 제공합니다. 이러한 영역 중에는 프런트 데스크 관리, 하우스 키핑 작업, 식음료 관리 및 인적 자원 계획이 있습니다.
프로그램 전반에 걸쳐 최고의 고용주가 인정하고 추구하는 Smart Serve, Food Handlers 및 CPR / 응급 처치를 포함한 관련 기술 기반 교육 및 산업 인증을 받게됩니다.
호텔 운영 관리 프로그램을 졸업하면 무제한 커리어 기회를 갖게되며, 고객의 요구에 부응하고 탁월한 서비스와 세부 사항에 대한 관심을 제공합니다. 호텔 전면과 후면 모두에서 핵심 역할을 수행하고 게스트 경험에 영향을 미칠 수 있도록 충분히 준비됩니다.
세계적인 수준의 호텔의 화려한 로비로 걸어 들어가고, 도움이되는 컨시어지의 인사를 받고, 완벽하게 마감 된 게스트 스위트에서 따뜻하게 맞이한 후 식당에서 식사와 절묘한 서비스를 즐기면서 손님의 얼굴 모습을 상상해보십시오. 이 모든 것은 Hospitality-Hotel Operations Management 프로그램 졸업생의 노력과 헌신으로 가능해졌습니다.
귀하의 교대 훈련 및 인식 프로그램입니다.
이 프로그램에는 혁신적인 산업 교육 및 인식 인증 인 It 's Your Shift가 포함됩니다. 이 인증은 중요한 지식을 제공하고 일선 직원 또는 관리자로서의 개입을위한 성희롱 예방 및 안전 관행에 초점을 맞춘 현재 리소스를 제공합니다. 환대 산업에 진입하면서 성희롱 예방을위한 리더가 될 수 있도록 지원하고 안전하고 친근한 작업 환경의 발전에 기여할 것입니다.
똑똑한 인정 프로그램
Tourism HR Canada는 SMART + Premium 등급으로 Centennial의 Hospitality-Hotel Operations Management 2 년 디플로마 프로그램과 Hospitality and Tourism Administration 3 년 고급 디플로마 프로그램을 수상했습니다. 이는 프로그램이 기본적인 관광 산업 표준을 뛰어 넘는 것을 의미합니다. Centennial College 는 캐나다에서 처음으로 SMART 인증을받은 고등 교육 기관 중 하나이며 업계 표준을 초과하는 관광 관련 프로그램을 시연하는 것으로 인정 된 두 개의 프로그램을 보유한 유일한 곳입니다.
주요 프로그램
- 업계에서 인정하는 인증은 이력서를 향상시키기 위해 코스워크에 내장되어 있습니다.
입학
과정
프로그램 개요
1학기 | 2학기 |
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3학기 | 4학기 |
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프로그램 결과
프로그램 직업 학습 결과
프로그램 직업 학습 결과는 프로그램 졸업생이 학업 중에 얻은 지식과 기술로 무엇을 할 수 있는지 보여준 내용을 설명합니다. 결과는 직장의 요구와 밀접하게 연결되어 있습니다. 평가 (예 : 과제 및 시험)를 통해 학생들은 졸업하기 전에 이러한 결과를 안정적으로 수행 할 수있는 능력을 확인합니다.
- 긍정적인 태도와 전문적인 예의를 채택하고 다양하고 특별한 요구를 수용하며 팀 구성원으로 기여함으로써 산업 및 직장 서비스 문화를 지원합니다.
- 숙박 산업의 조직적 기대, 표준 및 목표뿐만 아니라 개인의 기대를 예상, 충족 및/또는 초과하는 게스트 서비스 및 솔루션을 제공합니다.
- 마케팅 개념, 시장 조사, 소셜 네트워크, 판매 및 수익 관리 전략, 관계 관리 기술, 제품 지식을 사용하여 환대 서비스, 제품 및 고객 경험을 홍보하고 판매합니다.
- 비즈니스 및 수익 모델과 기본 회계, 예산, 재무 및 행정 기술을 적용하여 환대 서비스 및 제품을 제공하는 호텔의 효과적인 관리 및 운영을 지원합니다.
- 관련 조직 및 작업장 시스템, 프로세스, 정책, 표준, 법적 의무 및 규정을 준수하고 위험 관리 원칙을 적용하여 효율적이고 안전하며 접근 가능하고 건강한 호텔 운영을 지원하고 유지합니다.
- 적절한 기술을 사용하여 환대 서비스, 제품 및 고객 경험의 품질과 전달을 향상하고 환대 운영의 효율성을 측정합니다.
- 서비스 동향 및 문제, 광범위한 관광 산업* 부문의 상호 의존적 관계를 파악하여 업무 성과를 개선하고 경력 개발을 안내합니다.
- 리더십, 팀워크, 갈등, 관계 관리 기술과 도구, 조직 행동, 노동 관계, 고용 기준 및 인권에 대한 지식을 사용하여 긍정적인 작업 환경에 기여합니다.
- 윤리적 행동과 기업의 사회적 책임 및 환경 적 지속 가능성에 대한 모범 사례를 사용하고 홍보함으로써 환대 서비스, 제품 및 고객 경험 제공에서 발생하는 문제 및 딜레마에 대응하십시오.
직업 기회
조음 계약
Hospitality - Hotel Operations Management 프로그램의 자격을 갖춘 졸업생은 파트너 기관과 함께 Pathway
각 파트너십에는 파트너 기관에서 평가하는 학점 이전 자격을 얻기위한 특정 최소 성적 요건이 있습니다.
- Algonquin College, 온타리오
- 미국 Davenport University
- Guelph, 온타리오 대학교
- IMI 국제 경영 연구소 - 스위스
- 나이아가라 칼리지, 온타리오
- 로열로드 대학교 *
- SHMS 스위스 호텔 경영 학교
- 밴쿠버 아일랜드 대학교-밴쿠버 아일랜드 *
* Royal Roads University :이 프로그램은 최소 B (3.0 / 4.33) GPA로 Royal Roads University의 글로벌 관광 경영 예술 학사 및 국제 호텔 경영 예술 학사와 직접 연결됩니다.
*Vancouver Island University: 이 프로그램은 Vancouver Island University의 Bachelor of Hospitality Management 프로그램과 직접 연결되어 추가 2년 이내에 학위를 마칠 수 있습니다. //www2.viu.ca/calendar/Business/bachelorhospitality.asp
졸업 후에 더 많은 교육을 받고 싶다면지도 교사에게 연락하여 선택 사항에 대해상의하십시오.
조음 계약에 대한 자세한 내용은 웹 사이트 www.centennialcollege.ca/admissions/applying/education- Pathways / outbound- Pathways 를 참조하십시오.
경력 전망
- 총 관리인
- 영업 및 마케팅 코디네이터
- 가사 관리자
- 식품 및 음료 관리자
- 프론트 데스크 매니저
- 회의 및 이벤트 코디네이터
English Language Requirements
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